Vrácení zboží
Zboží můžete do 30 dní od zakoupení vrátit, stačí vyplnit on-line formulář a zboží odeslat zpět k nám do centrálního skladu nebo donést do našeho značkového obchodu.
Následující postup a formulář můžete využít i pro vrácení zboží, které bylo zakoupené na e-shopu Tensonstore.cz (původní e-shop Tensonstore se spojil s Getsport.cz). Děkujeme za pochopení.
Máte dvě možnosti, jak zboží vrátit:
1) Vrácení přes dopravce
- Vyplňte formulář pro vrácení zboží.
- Nepoužité zboží zabalte do krabice. Pokud vracíte sálové nebo běžecké boty, které již v krabici jsou, stačí tuto krabici vložit do igelitové tašky (nebo fólie) a přelepit páskou. Prosíme, nepřelepujte originální krabici.
- Zabalený balíček odešlete přes Zásilkovnu, kde nahlásíte kód 99878651 a své jméno jako odesílatel (pro identifikaci zásilky při příjmu).
Jak to funguje?
- cena za službu Zásilkovny je 75 Kč a částku vám odečteme od hodnoty vráceného zboží.
- při použití jiného dopravce zašlete na adresu Salming ČR s.r.o., Areál ZŠ Hostivař, Kozinova 1000, 102 00 Praha 10.
- peníze za vrácené zboží zasíláme bankovním převodem do 3-5 pracovních dnů od přijetí zásilky u nás - doručení zásilky si můžete zkontrolovat zadáním čísla balíku, které dostanete na potvrzení o předání balíku, v trackingu Zásilkovny.
*v případě platby on-line kartou budou peníze vráceny na kartu
Urychlení procesu: pro zrychlení identifikace zásilky při příjmu nám, prosím, přiložte do balíku dokument, podle kterého vaši objednávku po rozbalení identifikujeme
např. fakturu / lísteček s číslem obj. nebo faktury, které vyplňujete ve formuláři / nebo vytištěnou kopii vyplněného on-line formuláře (po odeslání formuláře vám přijde kopie do e-mailu, můžete vytisknout tento e-mail a vložit do balíku)
2) Vrácení na prodejně
Getsport Pankrác, Getsport Karlín
- Vyplňte formulář pro vrácení zboží.
- Nepoužité zboží přineste na vámi vybranou prodejnu
- Po obdržení zboží na obchodě Vám zašleme peníze bankovním převodem do 3-5 pracovních dnů.
*v případě platby on-line kartou budou peníze vráceny na kartu
Zásilkovna - jak to funguje?
Jednoduše odnesete balík na jakékoliv výdejní místo Zásilkovny ( seznam poboček zde), kde obsluze nahlásíte, že si přejete odeslat zásilku na kód 99878651 a své jméno jako odesílatel (pro identifikaci zásilky při příjmu). Není potřeba vypisovat adresu, štítek s adresou vytiskne a nalepí obsluha výdejny. Vy obdržíte potvrzení o předání zásilky. Cena za službu je 75 Kč a částku vám odečteme od hodnoty vráceného zboží.
ⓘ Kompletní informace o vrácení najdete v obchodních podmínkách
TIP: Automatické předvyplnění formuláře údaji z objednávky.
Přihlaste se do svého účtu a v přehledu objednávky klikněte na tlačítko vrátit zboží. Pro neregistrované objednávky můžete využít přihlášení pomocí čísla objednávky a e-mailu na
přehledu objednávky pro neregistrované.
