JEDNADVACITKA V NOVÉM! Florbalová prodejna a e-shop Jednadvacítka mění název na GETSPORT.CZ! Více informací najdete zde.
Pokud shledáte na zakoupeném zboží vadu, kterou si přejete reklamovat, postupujte dle níže uvedených kroků, které musíte pro uskutečnění reklamace vykonat, abychom vám tento nepříjemný proces co nejvíce usnadnili a urychlili.
V případě, že zjistíte že zboží přišlo nekompletní nebo neodpovídá tomu, co jste si objednali, kontaktujte nás, prosím, na e-mail info@getsport.cz nebo na tel. čísle (+420) 222 999 925. Chybu se budeme snažit co nejrychleji napravit.
Při přebírání zásilky od přepravce si, prosím, pečlivě zkontrolujte jestli není porušená. Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte. Je-li zboží poškozeno, i přestože je obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti informovat přímo přepravce, který vám zboží dovezl. Zároveň kontaktujte i nás, pokusíme se vám co nejvíce situaci ulehčit, případně vyřešit.
Reklamaci zboží však též můžete zaslat na e-mail info@getsport.cz nebo přiložit vytištěný reklamační formulář k reklamovanému zboží. Adresa pro zaslání reklamovaného zboží je stejná - Salming ČR s.r.o., Areál ZŠ Hostivař, Kozinova 1000, 102 00 Praha 10.
V případě reklamace osobně v našem obchodě stačí přinést zboží k nám na prodejnu a reklamaci sepíšete s obsluhou. Pokud si chcete reklamaci na místě urychlit, můžete vyplnit formulář níže a zboží jen zanést na prodejnu.
ⓘ Kompletní informace o reklamaci najdete v obchodních podmínkách
TIP: Automatické předvyplnění formuláře údaji z objednávky. Přihlaste se do svého účtu a v přehledu objednávky klikněte na tlačítko reklamovat. Pro neregistrované objednávky můžete využít přihlášení pomocí čísla objednávky a e-mailu na přehledu objednávky pro neregistrované.
Prodejna Pankrác
Na Strži 63
Praha 4 - Pankrác
Telefon: (+420) 770 612 191
dotazy na prodejnu, pomoc s výběrem běžeckého, outdoor a ski vybavení
Prodejna Karlín
Křižíkova 537/83
Praha 8 - Karlín
Telefon: (+420) 774 701 896
dotazy na prodejnu, pomoc s výběrem florbalového vybavení a sálovek
Salming ČR s.r.o.
Kozinova 1000, Praha 10
IČ: 28248457
DIČ: CZ28248457
Telefon: (+420) 222 999 925
E-mail: store@getsport.cz
objednávky, reklamace, vrácení či výměna zboží